Implementação prática do modelo 70-20-10 nas empresas
Todo mundo fala em “cultura de aprendizado contínuo”. Pouca gente consegue tirar isso do PPT e colocar no dia a dia da empresa.
Se você trabalha com RH, T&D ou liderança, provavelmente já ouviu falar do modelo 70-20-10. Mas uma coisa é conhecer o conceito. Outra, bem diferente, é transformar esse modelo em rotina real de desenvolvimento – que tenha impacto em performance, não só em certificados.
Esse é o foco aqui: como fazer a implementação prática do modelo 70-20-10 dentro da sua empresa, sem romantizar, sem mágica, sem “programa lindo que ninguém usa”.
Resumo duro e honesto: ou o aprendizado está conectado ao trabalho real, ou ele não muda resultado algum. O modelo 70-20-10 é exatamente sobre isso.
E sim, esse tipo de abordagem é o que a gente vive na Lideres.ai, formando líderes e times para performar de verdade na Era da Inteligência Artificial e do Digital. Não é sobre fazer curso. É sobre aprender trabalhando e trabalhar aprendendo.
O que é o modelo 70-20-10 na prática?
Antes de falar de implementação, vamos alinhar o conceito sem blá-blá-blá:
- 70% – Aprendizado na prática: no trabalho real, em projetos, desafios, experimentos, entregas.
- 20% – Aprendizado social: com mentores, pares, feedbacks, trocas, comunidades internas.
- 10% – Aprendizado formal: treinamentos, cursos, workshops, e-learning, certificações.
Não é uma fórmula mágica. É uma mentalidade de design de desenvolvimento:
- Parar de acreditar que “curso resolve tudo”.
- Começar a enxergar o trabalho como principal sala de aula.
- Usar o social e o formal para reforçar, acelerar e dar direção ao que acontece nos 70%.
Erra feio quem acha que 70-20-10 é cortar treinamento formal.
A ideia não é tirar cursos. É fazer com que curso sozinho não seja a estratégia. Ele passa a ser parte de um ecossistema.
Por que isso importa pra você (e pra empresa)?
Se sua empresa ainda funciona no modelo “RH compra treinamento, líder espera milagre”, você já sentiu na pele:
- Gente que vai em treinamentos incríveis e volta igual.
- Programas de liderança caros, com zero impacto no indicador de negócio.
- Gestores dizendo “não tenho tempo para desenvolver meu time”.
- Colaboradores que só aprendem o que cai na rotina, sem estratégia.
A implementação prática do modelo 70-20-10 muda esse jogo porque:
- Conecta treinamento com projeto real da área.
- Transforma líderes em desenvolvedores de pessoas, não apenas cobradores.
- Cria um ambiente ativo de aprendizado, em vez de calendário de cursos.
- Permite acelerar a adoção de temas críticos, como inteligência artificial, metodologias ágeis e performance digital.
Na Lideres.ai, por exemplo, nossos treinamentos corporativos já nascem pensando nisso: o conteúdo formal (10%) é desenhado para ser imediatamente aplicado (70%) e sustentado por debates, mentoring e comunidades (20%).
Como desenhar o 70-20-10 de forma estratégica
1. Comece pelo fim: qual problema de negócio você quer resolver?
Se você começar desenhando “trilha de treinamento” antes de definir resultado esperado, já começou errado.
Você precisa responder com clareza:
- Que indicador de negócio quero impactar? (receita, custo, NPS, churn, produtividade, velocidade de entrega, etc.)
- Que comportamentos e competências faltam hoje para isso acontecer?
- Que contextos de trabalho permitem praticar essas competências?
70-20-10 não é um projeto de RH.
É um projeto de negócio com o RH como arquiteto de aprendizado.
2. Desenhe primeiro os 70%
Na implementação prática do modelo 70-20-10, o maior erro é começar pelos treinamentos (10%). O desenho correto é ao contrário:
- Mapear os desafios reais que as pessoas vão enfrentar no trabalho.
- Transformar esses desafios em “projetos de aprendizado”.
- Conectar o que a pessoa vai aprender à rotina que ela já vive.
Exemplo prático (tema: IA no trabalho):
- Indicador de negócio: reduzir o tempo de preparação de relatórios gerenciais.
- Competência: usar IA generativa para análise e síntese de informações.
- 70%: cada analista, nas próximas 4 semanas, deve usar IA para gerar relatórios semanais e medir o tempo salvo.
Na prática, você pode estruturar assim:
Desafio 70%:
"Durante 30 dias, todo relatório recorrente deve ser produzido com apoio de IA.
Compare tempo gasto antes x depois.
Traga 3 aprendizados por semana para o time.”
3. Depois disso, pense nos 20% e 10%
Com os 70% bem claros, agora sim entram:
- 20% (social): quem vai apoiar, dar feedback, discutir caso real, revisar entregas.
- 10% (formal): qual conteúdo precisa ser aprendido para a pessoa não apanhar tanto nos 70%.
Voltando ao exemplo dos relatórios com IA:
- 20%:
- Reunião semanal de 30 minutos para troca de aprendizados.
- Um “padrinho de IA” em cada área para tirar dúvidas rápidas.
- Grupo interno (Teams, Slack, WhatsApp) só para compartilhar prompts e templates.
- 10%:
- Workshop de 2h sobre “Como usar IA para análise de dados e relatórios”.
- Acesso a um guia de prompts modelo (tipo o ebook da Lideres.ai de prompts para marketing digital, adaptado à área de negócio) – veja em:
Prompts para Marketing Digital.
Desdobrando o modelo 70-20-10 para diferentes públicos
Liderança
Para líderes, a implementação prática do modelo 70-20-10 é quase obrigatória se você quer uma gestão que realmente puxe inovação.
- 70%: liderar projetos estratégicos, rodar rituais de performance, conduzir conversas difíceis, implementar IA na área.
- 20%: mentoring com executivos mais experientes, comunidades de prática de líderes, supervisão de casos reais.
- 10%: programas de liderança, cursos sobre gestão, formações específicas (como os treinamentos da Lideres.ai para líderes na Era da IA).
Quer estruturar um programa de liderança alinhado com 70-20-10? Vale olhar os treinamentos de liderança da Lideres.ai:
Treinamento de Equipes e Líderes.
Times que precisam aprender IA e performance digital
Marketing, Growth, Vendas, Produto, Operações… todo mundo precisa aprender a trabalhar com IA e com dados.
- 70%: rodar testes A/B, otimizar campanhas com apoio de IA, automatizar rotinas, refazer processos usando ferramentas inteligentes.
- 20%: squads multidisciplinares, revisão de campanhas com especialistas, sessões de análise pós-lançamento.
- 10%: treinamentos in company de IA e performance digital, como os da Lideres.ai:
Como começar a implementação prática do modelo 70-20-10 em 5 passos
Passo 1 – Escolha um piloto, não a empresa inteira
Não tente “implementar 70-20-10 na organização”. Escolha:
- Uma área (ex: Marketing, Operações, Tecnologia).
- Um tema (ex: IA, liderança, produtividade, atendimento).
- Um período (ex: 90 dias).
Piloto bem feito vale mais do que política corporativa mal aplicada.
Passo 2 – Co-construa com os líderes
Chame os líderes envolvidos e faça perguntas como:
- “O que precisa mudar de resultado na sua área?”
- “O que as pessoas ainda não sabem fazer para isso acontecer?”
- “Que projetos/atividades reais podemos usar como laboratório?”
A partir disso, vocês desenham juntos:
- 2 a 3 desafios práticos (70%) que rodarão no período.
- Formas de troca (20%): rituais, grupos, mentoring.
- Base de conhecimento (10%): treinamentos, conteúdos, materiais da Lideres.ai.
Passo 3 – Estruture claramente o “contrato de aprendizagem”
As pessoas precisam saber exatamente:
- O que é esperado delas.
- O que será medido.
- Quanto tempo isso vai durar.
- Que suporte terão.
Você pode comunicar algo assim:
"Nos próximos 90 dias, teremos um ciclo de desenvolvimento baseado no modelo 70-20-10.
- 70%: você vai aplicar X, Y, Z no seu trabalho diário.
- 20%: teremos encontros de troca, mentoring e revisão.
- 10%: você terá acesso a treinamentos e conteúdos específicos.
O objetivo é impactar diretamente o resultado A, B e C."
Passo 4 – Trate o social (20%) como peça chave, não acessório
Muita empresa fala de aprendizado social e transforma isso em “grupo de WhatsApp largado”. Não é isso.
O 20% precisa ter:
- Ritual (quando acontece).
- Responsável (quem puxa).
- Formato (como funciona).
- Resultado esperado (o que sai dali).
Alguns formatos que funcionam muito bem:
- Clínica de casos: as pessoas levam situações reais, o grupo discute e propõe soluções.
- Pairing: duplas que se ajudam semanalmente nos desafios dos 70%.
- Comunidades de prática: grupos contínuos em torno de temas como IA, liderança, performance digital, etc.
Passo 5 – Use o formal (10%) como acelerador, não como ponto de partida
Aqui entram os programas, trilhas e treinamentos – mas com outro olhar:
- Cada treinamento deve ter tarefas de aplicação conectadas aos 70%.
- O conteúdo deve ser modular, para ser consumido no tempo certo.
- Os exemplos precisam ser do contexto real da empresa.
É exatamente assim que trabalhamos nos treinamentos corporativos da Lideres.ai: a gente não chega com uma “palestra pronta”. Chega com um desenho de aprendizado que conversa com a estratégia do negócio.
O que ninguém te contou sobre o modelo 70-20-10
1. Ele dá trabalho (e é exatamente por isso que funciona)
É muito mais simples comprar 3 cursos online, mandar o link e achar que está tudo resolvido.
O modelo 70-20-10 exige:
- Intencionalidade: conectar desenvolvimento com resultado.
- Engajamento de líderes: sem eles, morre rápido.
- Curadoria: escolher bem o que entra nos 10%.
2. Sem líderes educadores, não há 70-20-10
Líder que só cobra meta e não desenvolve gente mata o modelo antes de nascer.
Por isso, se você quer que o 70-20-10 funcione, precisa formar líderes para atuar como “gerentes de aprendizagem” e, cada vez mais, como Gerentes de IA, capazes de integrar tecnologia, pessoas e processos.
Esse é o foco do curso de Gerentes de IA da Lideres.ai:
Curso de Gerentes de IA.
3. Sem sistemas e processos, vira só boa intenção
Você precisa plugar o 70-20-10 em:
- Processos de avaliação de desempenho.
- Planos de desenvolvimento individual (PDI).
- Rotina de one-on-ones.
- Ferramentas de gestão de projetos e tarefas.
Exemplo simples: todo PDI poderia ser estruturado em blocos 70-20-10:
PDI – Competência: "Liderar projetos com IA"
70%: Liderar 1 projeto de automação com IA até o fim do trimestre.
20%: Ter um mentor interno; participar de 3 sessões de troca.
10%: Fazer o treinamento X e assistir às aulas Y.
Dica extra da Lideres.ai: plugue IA no seu 70-20-10
Se a sua empresa quer mesmo acelerar aprendizado, não dá mais para ignorar IA como ferramenta de desenvolvimento.
Algumas formas práticas de usar IA no seu modelo 70-20-10:
- Nos 70%:
- Usar IA para gerar planos de ação, roteiros, checklists para atividades práticas.
- Transformar erros reais em estudos de caso com apoio da IA.
- Nos 20%:
- Gerar roteiros de encontros de mentoring com prompts do tipo:
"Crie um roteiro de 30 minutos para uma sessão de feedback sobre performance em projetos de IA,
pensando em um gestor de marketing e um analista júnior."
- Criar perguntas poderosas para discussões em grupo.
- Gerar roteiros de encontros de mentoring com prompts do tipo:
- Nos 10%:
- Usar IA para adaptar conteúdos ao contexto da empresa.
- Transformar materiais longos em resumos, quizzes, checklists.
Na página sobre como ser um Líder de IA você encontra mais insumos para desenhar esses fluxos.
Erros comuns na implementação prática do modelo 70-20-10
- Tratar o 70-20-10 como “regra de orçamento de treinamento” (“70% do orçamento vai para isso, 20% para aquilo…”). Não é sobre dinheiro. É sobre experiência de aprendizado.
- Delegar tudo para o RH. Sem liderança envolvida, vira projeto “fofo” com pouca relevância.
- Encher a agenda de ações sociais vazias (comunidade sem pauta, grupo sem dono, encontro sem objetivo).
- Colocar qualquer curso só para “preencher os 10%”, sem critério de qualidade e alinhamento.
- Não medir nada. Sem métrica, o programa vira percepção, não estratégia.
Como medir se o modelo 70-20-10 está funcionando
Você não precisa de um dashboard de foguete da NASA. Mas precisa de alguns indicadores claros:
- Indicadores de negócio: o que melhorou no resultado da área após o ciclo?
- Indicadores de comportamento: quais práticas novas os líderes estão observando?
- Indicadores de engajamento: quantas pessoas aplicaram, testaram, trouxeram cases?
- Indicadores de velocidade: quanto tempo levou entre “aprender” e “aplicar”?
Dica: use uma “retrospectiva” ao fim do ciclo, no estilo ágil, para revisar:
- O que funcionou bem no 70, 20 e 10.
- O que ficou pesado demais ou inútil.
- O que precisa ser simplificado no próximo ciclo.
Quer explorar mais sobre como o futuro dos treinamentos corporativos conversa com esse modelo? Dá uma olhada em:
Tendências dos Treinamentos Corporativos.
Conclusão: 70-20-10 é menos “modelo bonito” e mais “coragem de mudar rotina”
A implementação prática do modelo 70-20-10 só funciona em empresas que topam encarar um fato simples:
Se o aprendizado não está colado no trabalho, ele não muda a empresa. Só muda o currículo do colaborador.
Você pode continuar rodando trilhas de treinamento que viram certificado e nada mais. Ou pode redesenhar o jeito que sua organização aprende – conectando prática, troca e formação num único fluxo.
Na Lideres.ai, é exatamente isso que a gente faz: ajuda empresas a formar líderes, times e Gerentes de IA preparados para a realidade, e não para o slide bonito.
Se você quer levar o modelo 70-20-10 para outro nível – plugando IA, performance digital e liderança moderna – vale conhecer melhor nossos treinamentos:
- Treinamentos In Company de Inteligência Artificial
- Treinamentos In Company de Marketing e Performance Digital
- Treinamentos In Company de Metodologias Ágeis
E você, vai continuar usando treinamento como evento pontual ou vai transformar a sua empresa numa máquina de aprender e executar ao mesmo tempo?
